Política de Privacidade

Última atualização: 24 de março de 2025

1. Informações Gerais

O ProSaudeApp (“nós”, “nosso”) respeita sua privacidade. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site (https://prosaudeapp.com.br) e aplicativo.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você:

• Informações de cadastro (nome, e-mail, telefone)

• Dados de saúde (com seu consentimento explícito)

• Métodos de pagamento

• Comentários e feedback

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de uso (IP, tipo de navegador, páginas acessadas)

• Cookies (conforme detalhado abaixo)

• Localização (apenas durante atendimentos agendados)

3. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para:
Lembrar suas preferências
Analisar tráfego no site
Melhorar sua experiência

Você pode gerenciar as configurações de cookies no seu navegador.

4. Como Usamos Seus Dados

• Para conectar você a profissionais de saúde qualificados

• Para agendamento e confirmação de consultas

• Para comunicação sobre serviços

• Para segurança e conformidade com a LGPD

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Profissionais de saúde (apenas informações necessárias)

• Processadores de pagamento (ex: Mercado Pago)

• Autoridades (quando exigido por lei)

Nunca vendemos seus dados pessoais.

6. Segurança de Dados

Implementamos:
Criptografia SSL/TLS
Acesso restrito a informações sensíveis
Auditorias periódicas de segurança

7. Seus Direitos (LGPD)

Você pode solicitar:

• Acesso ou correção dos seus dados

• Exclusão (exceto quando a lei exigir retenção)

• Portabilidade de dados

• Revogação de consentimentos

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para:

• Prestar os serviços contratados

• Cumprir obrigações legais

• Resolver possíveis disputas

9. Alterações nesta Política

Notificaremos sobre mudanças significativas via e-mail ou notificação no app.

10. Contato

Dúvidas ou solicitações sobre seus dados?

 E-mail: privacidade@prosaudeapp.com
 Endereço físico:
Rua Pe João Leonir Dall’Alba, 601 – Murialdo
Orleans – SC, 88870-000